Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini merupakan suatu komitmen Siaga Sehat untuk selalu melindungi dan menghargai setiap informasi yang pengguna berikan pada situs www.siagasehat.id Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana cara Siaga Sehat mengelola, melindungi dan menggunakan seluruh informasi pribadi yang pelanggan berikan kepada Siaga Sehat, hanya akan digunakan untuk kebutuhan pemrosesan transaksi pesanan dan pengiriman paket pembelian ke alamat tujuan.
Dengan mengakses dan menggunakan Situs, pelanggan selaku pengguna meskipun tidak terdaftar dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan kepada Siaga Sehat atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi yang juga mencakup data pribadi pelanggan yang mungkin secara otomatis terdeteksi, terekam atau tersimpan saat pelanggan sempat mengangkses dan menggunakan Situs Siaga Sehat. Kebijakan Privasi dapat berubah atau diperbaharui sewaktu-waktu maka pelanggan sangat dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru. Perubahan Kebijakan Privasi sewaktu-waktu bertujuan agar selalu relevan dan terkini dengan situasi dan kondisi yang berubah, peraturan yang berlaku dan kebutuhan pengguna Situs Siaga Sehat. Selama pelanggan menggunakan situs Siaga Sehat, maka dianggap sudah memberikan persetujuan secara eksplisit atas Kebijakan Privasi dan jika terjadi perubahan kemudian pelanggan tetap menggunakan layanan Siaga Sehat maka pelanggan dianggap juga setuju atas seluruh perubahan kebijakan privasi yang telah dilakukan.
Perolehan Data Pribadi
Siaga Sehat meminta informasi yang dianggap perlu untuk menunjang Situs sewaktu pelanggan mendaftarkan akun untuk dapat menggunakan dan mengakses Situs. Pelanggan dapat menelusuri situs Siaga Sehat tanpa memberitahu identitas pribadi ataupun tentang diri pelanggan. Sekali pelanggan memerikan data pribadi, maka pelanggan tidak asing lagi bagi Siaga Sehat. Tetapi jika pelanggan memerikan informasi pribadi maka pelanggan memerikan informasi tersebut secara sukarela dan setuju agar informasi pribadi maka pelanggan memberikan informasi tersebut secara sukarela dan setuju agar informasi pribadi pelanggan dsimpan dalam server Siaga Sehat.
Siaga Sehat akan atau mungkin mengumpulkan, mengolah, menganalisa dan menyimpan Data Pribadi pelanggan saat :
- Saat pelanggan menggunakan layanan atau platform Siaga Sehat dan melakukan pendaftaran pada platform Siaga Sehat.
- Saat Pelanggan mengirimkan formulir apapun, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Siaga Sehat, baik secara online maupun offline.
- Saat pelanggan mengisi survei yang dikiirmkan oleh Siaga Sehat atau atas nama Siaga Sehat.
- Saat Pelanggan membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi pelanggan dengan Siaga Sehat, atau saat pelanggan menggunakan produk dan layanan Siaga Sehat.
- Saat Pelanggan berinteraksi dengan Siaga Sehat, seperti melalui sambungan telfon, surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email.
- Saat pelanggan menggunakan layanan elektronik Siaga Sehat, atau berinteraksi dengan Siaga Sehat melalui aplikasi atau menggunakan layanan di Platform Siaga Sehat.
- Saat Pelanggan menghubungi Siaga Sehat, termasuk saat menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada Siaga Sehat.
- Saat Pelanggan mengirimkan data pribadi pelanggan kepada Siaga Sehat dengan alasan apapun.
- Informasi pribadi pelanggan yang tersedia oleh/dari pihak ketika yang Siaga Sehat dapatkan karena adanya hubungan/kerjasama Bisnis serta didapatkan sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku.
- Informasi pribadi pelanggan yang memang sumbernya tersedia secara umum
Daftar di atas tidak dimaksudkan sebaai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi pelanggan mungkin diambil. Data pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh Siaga Sehat termasuk tetapi tidak terbatas pada :
- Alamat email, Alamat rumah, tanggal lahir, informasi kontak, dan ( tergantung layanan yang digunakan ).
- Informasi transaksi berdasarkan aktivitas Pelanggan di situs seperti membeli atau yang berhubungan dengan akun pelanggan.
- Biaya pengiriman, penagihan dan informasi lain yang Pelanggan berikan untuk transaksi pembelian.
- Informasi profil pada layanan pihak ketiga seperti Facebook Connect atau Google Connect.
- Informasi lain dari interaksi Pelanggan dengan situs, layanan, konten dan iklan Siaga Sehat termasuk informasi komputer dan koneksi, statistik pada halaman yang dilihat, lalu lintas ke dan dari situs, data iklan, alamat IP dan informasi web log standar;
- Informasi tambahan yang Siaga Sehat minta Pelanggan untuk tunjukkan keaslian diri Pelanggan atau jika Siaga Sehat yakin Pelanggan melanggan kebijakan situr ( Contohnya, Siaga Sehat bisa meminta Pelanggan mengirimkan Siaga Sehat ID atau tagihan untuk memverifikasi alamat Pelanggan, attau untuk menjawab pertanyaan tambahan online untuk membantu memverifikasi identitas Pelanggan atau keluhan yang Pelanggan sampaikan )
Siaga Sehat berasumsi bahwa informasi yang Pelanggan berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Pelanggan lakukan sekaran dan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka Siaga Sehat tidak bertanggung jawab atas segala akibta yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.
Penggunaan Data Pribadi
Data Pribadi Pelanggan digunakan di dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Siaga Sehat mengumpulkan informasi Penggunaan dengan tujuan antara lain :
- Memverifikasi data Pengguna saat menggunakan Situs
- Menjamin dan memberikan user interface Situs yang lebih baik
- Menyediakan serta mempermudah transaksi pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna pada Situs termasuk diantaranya dengan proses konfirmasi dan pengiriman pesanan Pengguna.
- Untuk mengumpulkan data transaksi Pengguna Situs
- Melaksanakan kewajiban Siaga Sehat sehubungan dengan pelaksanaan atas kerjasama dengan pihak ketiga.
- Untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan Situs agar Siaga Sehat dapat meningkatkan Situs atau menyesuaikan situs untuk memberikan Situs dan produk yang paling diminati oleh Pelanggan.
- Untuk mengelola sebuah promosi, survei, riset pasar atau hal relevan lainnya yang bertujuan untuk materi promo kepada Pengguna.
- Memfasilitasi komunikasi antara Pengguna dan Siaga Sehat apabila ada permasalahan
- Untuk kepentingan publikasi, distribusi, pemasaran dan pengembangan bisnis lebi lanjut, termasuk penawaran pribadi, promosi, dan notifikasi yang disesuaikan dengan perangkat pelanggan yang terdeteksi melalui fitur geofencing yang diaktifkan pelanggan dengan lokasi showroom kami atau area geografis tertentu.
Data Pribadi yang dimuat oleh Pelanggan harus diperbaharui secara berkala dan akurat apabila memang ada perubahan atau kesalahan guna memastikan kesinambungan dan keamanan Situs Siaga Sehat. Pelanggan wajib menyediakan informasi sebagaimana diminta Siaga Sehat secara benar dan akurat. Dalam hal terdapat ketidakakuratan atau tidak diperbaharuinya Data Pribadi maka Siaga Sehat berhak untuk melakukan penangguhan terhardap akun Pelanggan sampai Pelanggan melakukan perbaikan terhadapnya.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna Kepada Pihak Ketiga
Siaga Sehat tidak akan menjual, mendistribusikan atau menyewakan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga, Kecuali terbatas untuk hal-hal sebagai berikut :
- Apabila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Siaga Sehat dengan Pelanggan, antara pengguna layanan Siaga Sehat, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya.
- Apabila diperlukan oleh mitra Siaga Sehat dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pesanan, pengiriman/pengambilan pesanan, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat/email/sms/media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan situs.
- Siaga Sehat dapat menyediakan informasi yang relevan kepada anak perusahaan/afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Saga Sehat, konsultan bisnis, dan konsultan pemasaran
- Apabila diwajibkan/diminta oleh institusi perbankan dan/atau keuangan yang berwenang dan/atau pihak ketiga berdasarkan permintaan resmi dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Apabila terjadi pengalihan unit aset atau kepemilikan usaha kepada pihak lain.
Selain untuk kepentingan-kepentingan sebagaimana disebutkan di atas, Pelanggan akan menerima pemberitahuan apabila akan terjadi pendistribusian informasi pribadi Pelanggan kepada pihak lain. Siaga Sehat mengungkapkan informasi Pelanggan dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
Keamanaan
Siaga Sehat berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Pelanggan berikan kepada Siaga Sehat dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Siaga Sehat melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Pelanggan yang Siaga Sehat kumpulkan secara daring.
Menarik Persetujuan, Menghapus, Penundaan Serta Pembatasan Data Pribadi
Pelanggan dapat menarik persetujuan, menghapus, menunda atau melakukan pembayaran atas penggunaan dan/ atau pemrosesan Data Pribadi dari Siturs dengan cara menyampaikan permintaan secara tertulis tersebut ke alamat sebagaimana tertera di Kebijakan Privasi ini.
Dengan ditariknya persetujuan, permintaan penghapusan, penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi, Siaga Sehat mungkin :
- Tidak dapat lagi memberikan layanan kepada pelanggan
- Tidak dapat menghapus seluruh data atau informasi yang telah atau dipublikasikan pada Situs, termasuk namun tidak terbatas kepada hasil ulasan/review Pengguna, riwayat transaksi Pengguna, barang yang terkirim, deskripsi barang yang diminta atau dibeli dan juga informasi log yang tersedia di Siaga Sehat.
- Tidak dapat menggunakan Data Pribadi sejak ditariknya persetujuan atas penggunaan Data Pribadi, namun kami tidak menjamin atas penggunaan Data Pribadi yang sudah diberikan oleh Pengguna sebelum ditariknya persetujuan tersebut.
Dengan ini Pelanggan setuju bahwa Siaga Sehat akan dibebaskan dari tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, kerugian, yang mungkin timbul akibat penarikan persetujuan dan penghapusan Data Pribadi pada Situs Siaga Sehat.
Cookies
Siaga Sehat dapat menggunakan berbagai macam teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Pelanggan menggunakan dan mengakses Situs, yang mana teknologi tersebut dapat mencakup penggunaan cookies atau teknologi serupa. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat komputer Pelanggan untuk mengindentifikasi dan memantau koneksi jaringan Pelanggan, sehingga memungkinkan Pelanggan untuk menggunakan dan mengakses Situs secara optimal. Cookies juga secara otomatis akan membantu sistem Siaga Sehat untuk mengetahui browser apa yang Pelanggan gunakan dan dapat memberikan Pelanggan layanan tambahan seperti misalnya penyimpanan data mengenai apa saja yang telah Pelanggan beli melalui Situs Siaga Sehat.
Keamanaan Pribadi
Siaga Sehat bekerja keras untuk melindungi Data Pribadi Pelanggan dari akses yang ilegal, khususnya dengan memberikan perlindungan kepada Pelanggan berdasarkan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:
- Siaga Sehat mengenkripsi sejumlah Situs menggunakan Secure Socket Layers.
- Siaga Sehat meninjau praktik-praktik seputar pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi, termasuk langkah keamanan teknis dan fisik, untuk melindungi sistem dari akses yang tidak sah.
- Dengan memperhatikan ketentuan Pasal 3, Kami membatasi akses ke Data Pribadi hanya kepada karyawan Kami, kontraktor, agen yang perlu mengetahui Data Pribadi, atau yang tunduk pada kewajiban perjanjian kerahasiaan yang tegas, serta pihak ketiga lainnya berdasarkan ketentuan pada kebijakan privasi ini.
Siaga Sehat mengambil langkah-langkah teknis, wajib, dan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Pelanggan. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi Pelanggan. Prosedur keamanan Siaga Sehat mewajibkan Siaga Sehat untuk meminta bukti identitas Pelanggan sebelum Siaga Sehat mengungkapkan Data Pribadi kepada Pelanggan. Pelanggan juga bertanggung jawab untuk membantu melindungi keamanan Data Pribadi Pelanggan seperti untuk tidak pernah memberikan kata sandi Pelanggan kepada pihak ketiga lainnya, dan untuk keluar dari akun Pelanggan setelah Pelanggan selesai menggunakan Situs.
Apabila tidak didefinisikan secara khusus di dalam kebijakan ini, istilah-istilah yang didefinisikan dan digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan dan Akses dan/atau kebijakan lainnya sebagaimana terdapat di dalam atau terkait dengan Situs.
